Capo/a piastrel­lista con diploma federale

Obiet­tivo di appren­di­mento: i/le parte­ci­panti sono in grado di risol­vere opera­zioni aritme­tiche legate al lavoro utiliz­zando tutti gli strumenti dispo­ni­bili. Il/la parte­ci­pante...

• conosce le basi della matema­tica e della geome­tria
• è in grado di eseguire calcoli relativi al lavoro
• riconosce l'informatica come uno strumento impor­tante per il futuro ed è in grado di utiliz­zarla di conse­guenza.
• conosce i principi di deter­mi­na­zione dei prezzi e sa calco­lare semplici costi.

Obiet­tivo di appren­di­mento: i/le parte­ci­panti sono in grado di avviare e attuare le misure corrette per la posa di piastrelle in base alla tipologia di costru­zione speci­fi­cata dell'edificio (nuova costruzione/ristrutturazione). Il/la parte­ci­pante...

• conosce i materiali da costru­zione e i materiali ausiliari utiliz­zati nel settore delle piastrelle
• è in grado di inter­pre­tare le norme SIA e i prome­moria ASP
• promuove e imple­menta un pensiero e un compor­ta­mento ecolo­gico in cantiere
• acqui­sisce sicurezza nella lettura dei piani, in modo da poter svolgere le neces­sarie discus­sioni tecniche con il capocan­tiere, la commit­tenza e la squadra in cantiere
• compren­dere i dettagli strut­tu­rali delle giunzioni tra pareti e pavimenti.

Obiet­tivo di appren­di­mento: i/le parte­ci­panti sono in grado di gestire colla­bo­ra­tori e appren­disti in un cantiere edile. Il/la parte­ci­pante...

• conosce i principi dell'organizzazione azien­dale e dei processi e li mette in pratica
• applica semplici principi di gestione
• svolge compiti ammini­stra­tivi
• redige rapporti e notifiche e ne riconosce l'importanza
• conosce il rapporto e la rete tra commit­tente, archi­tetto, riven­di­tore di materiale edile e artigiani che eseguono il lavoro (piastrel­lista, muratore, idrau­lico, elettri­cista ecc.)

Obiet­tivo di appren­di­mento: i/le parte­ci­panti sono in grado di organiz­zare e super­vi­sio­nare un cantiere per la posa di piastrelle. Il/la parte­ci­pante...

• conosce i metodi di piani­fi­ca­zione delle tempi­stiche e dei processi di costru­zione
• sa indivi­duare le giuste calco­la­zioni
• rileva le misure in cantiere e dalle plani­me­trie.

Conte­nuti del modulo:

• Sette fasi per una consu­lenza profes­sio­nale
• Il materiale, le sue proprietà e le possi­bili appli­ca­zioni
• Pulizia e cura del materiale
• Conoscere i mondi stili­stici e le conoscenze di base della teoria della forma e del colore
• Deter­mi­nare l'arredamento e i gusti del cliente
• Leggere i progetti del cliente
• Le norme SIA, i fogli infor­ma­tivi e la norma­tiva antisci­volo (UPI)
• Contri­buire a evitare le perizie nel settore delle piastrelle

Conte­nuti del modulo:

• I principi della comuni­ca­zione
• Impatto perso­nale / verbale e non verbale
• Tecniche di negozia­zione
• Tecniche di conver­sa­zione e ascolto attivo
• Impor­tanza dell'obiezione del cliente
• Collo­quio di reclamo
• Il collo­quio con i colla­bo­ra­tori come strumento di gestione
• Risolu­zione dei conflitti
• Modera­zione di gruppi
• Eserci­ta­zioni pratiche

Conte­nuti del modulo:

• Fonda­menti della forma­zione profes­sio­nale
• Base giuri­dica dell'apprendistato
• Giovani in età di appren­di­stato
• Selezione degli appren­disti
• Gestione e forma­zione degli appren­disti
• Quali­fica degli appren­disti
• Piani­fi­ca­zione della forma­zione
• Insegna­mento e appren­di­mento sul lavoro
• Preven­zione degli infor­tuni
• Forma­tori profes­sio­nali e scuola profes­sio­nale
• Forma­tori profes­sio­nali e proce­dure di quali­fi­ca­zione
• Forma­zione CFP (certi­fi­cato di forma­zione profes­sio­nale)

Conte­nuti del modulo:

• Principi della gestione dei conflitti
• Principi di negozia­zione
• Comuni­ca­zione e modera­zione del dialogo
• Obiet­tivi della media­zione
• Fasi della media­zione azien­dale
• Tecniche del media­tore
• Problemi e questioni speciali
• Varie eserci­ta­zioni pratiche