Kommunikation
PLB26_6.26
dal
08.10.2026
al
29.10.2026
Anmeldeschluss
31.07.26
posti disponibili
Data
08.10.2026
08.00 – 17.00
09.10.2026
08.00 – 17.00
10.10.2026
08.00 – 15.30
22.10.2026
08.00 – 17.00
23.10.2026
08.00 – 11.30
29.10.2026
17.00 – 18.30
Kompetenznachweis
Contenuti
- Grundsätzliches zur Kommunikation
- Persönliche Wirkung / Verbal – Nonverbal
- Verhandlungstechniken
- Fragetechniken und aktives Zuhören
- Bedeutung des Kundeneinwandes
- Reklamationsgespräche
- Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
- Konfliktgespräche
- Präsentationstechnik
- Moderation von Gruppen
- Praktische Übungen
Obiettivi
Die Teilnehmenden sind fähig mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln zu kommunizieren.
Sie
- erkennen die Bedeutung der internen und externen Kommunikation
- wenden verschiedene Mittel für die interne und externe Kommunikation an
- setzen die Sprache als das wichtigste Werkzeug im Umgang mit allen am Gespräch beteiligten (Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Team usw.) besser ein.
Docenti
Thomas Röösli, eidg. dipl. Verkaufsleiter sowie Verkaufskoordinator
Luogo
Bildungspark Dagmersellen AG
Keramikweg 3
6252 Dagmersellen
Informazioni
Termine d'iscrizione
31.07.26
Costi
Fr. 1'850.00 für Ceruniq-Mitglieder zzgl. Verpflegung
Fr. 2'590.00 für Nichtmitglieder zzgl. Verpflegung
Die Rechnung geht ausschliesslich an Ihre Privatadresse. Siehe Link über die Subventionen unter Infos + Dokumente.
Argomento
Kommunikation
Qualifiche
Certificato, Kursbestätigung
Gruppo target
Für alle die sich gerne in der Kommunikation weiterbilden möchten.
Diese Weiterbildung wir als Wahlmodul in der Ausbildung zum Plattenlegerchef/in mit eidg. Fachausweis angerechnet. Bitte beachten Sie hierzu die Details zu den Subventionen.
Conoscenze precedenti
Keines
Organizzazione
Übernachtung im Bildungspark Dagmersellen möglich.
Bitte buchen Sie via https://bildungspark.ch/uebernachten/
Preparazione
- Schreibutensilien
Aiuto didattico
inklusiv
Documenti
Invito
Modulo di richiesta
Contatto
Sarah Hofer
Leiterin Bildung