Platinium: “Una scelta vincente per un’azienda specializzata seria che vuole creare valore aggiunto!”
La qualità è il risultato di atteggiamento, competenza professionale e sviluppo continuo. Marc Graf, titolare della Graf Plattenbeläge GmbH e della Gutachter GRAF GmbH, punta sin dalla sua introduzione sul marchio di competenza Platinium.
Nell'intervista spiega perché la certificazione lo ha convinto, come la utilizza strategicamente e perché per lui rappresenta molto più di un semplice logo.
Graf Plattenbeläge GmbH è un'azienda Platinium di prima generazione. Cosa ti motiva a presentare ogni volta la candidatura completa?
Marc Graf: Dal 2012 gestisco la nostra azienda familiare, fondata oltre 40 anni fa, nella seconda generazione. Cerco sempre di stare al passo con i tempi. Gli elevati standard qualitativi sono molto importanti per me e per il mio team. Questa motivazione è più che sufficiente per presentare la candidatura per il marchio Platinium anche nei prossimi anni. La certificazione rappresenta un valore aggiunto per la nostra azienda e ci aiuta a rafforzare ulteriormente la nostra posizione sul mercato.
Come viene vissuto Platinium nella tua quotidianità lavorativa?
Ogni lavoro deve essere un oggetto di riferimento. Questo è possibile solo se rimaniamo al passo con i tempi dal punto di vista tecnico e investiamo continuamente nella formazione continua. A ogni offerta allego separatamente il certificato digitale Platinium. In questo modo è visibile direttamente nell'allegato dell'e-mail e non passa inosservato all’interno dell’offerta. Questo sottolinea fin dall'inizio la nostra professionalità.
Come viene percepita e riconosciuta la qualità dalla clientela?
In primo luogo grazie a un'esecuzione seria e a regola d’arte, nonché tramite un'assistenza di qualità, dalla prima consulenza fino alla conclusione dei lavori. Tuttavia, il mercato odierno è caratterizzato da aziende che devono acquisire commesse offrendo prezzi molto bassi. Il marchio Platinium aiuta a distinguersi consapevolmente da questa dinamica. Dimostra che poniamo requisiti elevati alla nostra azienda. Naturalmente, questo presuppone che tale atteggiamento sia condiviso e sostenuto da tutto il team.
Lavori anche come perito e consulente. Come riesci a usare Platinium, ovvero la qualità vissuta e il prezzo che ne deriva, come argomento?
Con la mia società di perizia e in qualità di perito diplomato Ceruniq, consiglio e affianco spesso gli investitori già prima dell’inizio dei lavori, talvolta già nella fase di gara d’appalto e di assegnazione degli incarichi. Raccomando regolarmente ai responsabili delle decisioni di richiedere referenze e di verificare in modo mirato le competenze tecniche dell’azienda di posa potenzialmente incaricata, durante un colloquio personale.
Posso confermare che le aziende Platinium con buone referenze hanno ottenuto l'appalto, sebbene non fossero "l'offerente economicamente più vantaggioso". Infatti, difetti e successivi interventi di ripristino comportano costi elevati e generano fastidi. Questa consapevolezza sta crescendo sempre più tra investitori e proprietari immobiliari, come dimostra anche la crescente domanda di mandati di consulenza.
In qualità di docente per futuri periti, capi piastrellisti e maestri piastrellisti, puoi tramandare la tua visione. Come lo fai?
In qualità di docente per la futura "élite" del nostro settore, ritengo importante trasmettere delle basi solide. Questo include anche l’importanza di continuare a investire nella formazione dopo il conseguimento dell'apprendistato. Proprio questa competenza professionale crea valore aggiunto per il nostro settore e contribuisce a tutelare la nostra professione. Mi piace ripeterlo spesso: la formazione continua e il marchio di qualità aiutano a posizionarsi sul mercato.
Come ex presidente della sezione Svizzera orientale hai dato un segnale forte. Dove vedi il sostegno dell’associazione al settore?
Per me e per il team di allora era molto importante diffondere attivamente argomenti tecnici, nuove norme e visioni per il futuro. Oggi molte cose stanno cambiando. Grazie alla mia seconda azienda, la Gutachter GRAF GmbH, riconosco tempestivamente quali temi diventeranno rilevanti in futuro per ridurre i danni. In questo ambito, l'associazione potrebbe supportare ancora di più le sezioni con relazioni tecniche, casi pratici e prospettive future. Ultimamente mi è mancato questo aspetto. I cambiamenti vengono elaborati a livello centrale, ma devono poi essere comunicati direttamente nelle sezioni – perché la vicinanza crea legame!
Sul tuo sito web ti presenti con orgoglio come azienda Platinium e membro di Ceruniq. Quanto è importante questo per te?
Sono orgoglioso di essere membro di Ceruniq. A partire dall'estate 2026, una nuova apprendista inizierà la sua formazione come piastrellista AFC presso la nostra azienda. Mi fa piacere sapere che con Ceruniq è in buone mani.
Apprezzo anche lo scambio a tutti i livelli e l'ampia competenza tecnica a disposizione di ogni membro. Come mi piace dire: “Chiedere non costa nulla”. In conclusione, non posso che dire che il marchio di qualità “Platinium” è un'ottima cosa per un'azienda seria che vuole ottenere un valore aggiunto!
Vai al sito web: www.platten-graf.ch
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