Kommunikation
PLB26_6.26
von
08.10.2026
bis
29.10.2026
Anmeldeschluss
31.07.26
freie Plätze
Datum
08.10.2026
08.00 – 17.00
09.10.2026
08.00 – 17.00
10.10.2026
08.00 – 15.30
22.10.2026
08.00 – 17.00
23.10.2026
08.00 – 11.30
29.10.2026
17.00 – 18.30
Kompetenznachweis
Inhalt
- Grundsätzliches zur Kommunikation
- Persönliche Wirkung / Verbal – Nonverbal
- Verhandlungstechniken
- Fragetechniken und aktives Zuhören
- Bedeutung des Kundeneinwandes
- Reklamationsgespräche
- Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument
- Konfliktgespräche
- Präsentationstechnik
- Moderation von Gruppen
- Praktische Übungen
Ziele
Die Teilnehmenden sind fähig mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln zu kommunizieren.
Sie
- erkennen die Bedeutung der internen und externen Kommunikation
- wenden verschiedene Mittel für die interne und externe Kommunikation an
- setzen die Sprache als das wichtigste Werkzeug im Umgang mit allen am Gespräch beteiligten (Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Team usw.) besser ein.
Dozenten
Thomas Röösli, eidg. dipl. Verkaufsleiter sowie Verkaufskoordinator
Standort
Bildungspark Dagmersellen AG
Keramikweg 3
6252 Dagmersellen
Informationen
Anmeldeschluss
31.07.26
Kosten
Fr. 1'850.00 für Ceruniq-Mitglieder zzgl. Verpflegung
Fr. 2'590.00 für Nichtmitglieder zzgl. Verpflegung
Die Rechnung geht ausschliesslich an Ihre Privatadresse. Siehe Link über die Subventionen unter Infos + Dokumente.
Thema
Kommunikation
Qualifikationen
Zertifikat, Kursbestätigung
Zielgruppe
Für alle die sich gerne in der Kommunikation weiterbilden möchten.
Diese Weiterbildung wir als Wahlmodul in der Ausbildung zum Plattenlegerchef/in mit eidg. Fachausweis angerechnet. Bitte beachten Sie hierzu die Details zu den Subventionen.
Vorwissen
Keines
Organisation
Übernachtung im Bildungspark Dagmersellen möglich.
Bitte buchen Sie via https://bildungspark.ch/uebernachten/
Mitnehmen
- Schreibutensilien
Lehrmittel
inklusiv
Dokumente
Ausschreibung
Anmeldeformular
Kontakt
Sarah Hofer
Leiterin Bildung