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Fachbe­ra­terIn Keramik

Beratung und Verkauf sind zentral für die Mitar­bei­tenden im Handel oder in Platten­le­ger­be­trieben. Mit der Weiter­bil­dung «Fachbe­ra­terIn Keramik» erhalten Sie das nötige Rüstzeug für eine kompe­tente Beratung von Bauherr­schaft und Archi­tek­tinnen.

Was machen Fachbe­ra­te­rInnen Keramik?

Kompe­tente Beratung der Kundschaft

Als Fachbe­ra­terIn für kerami­sche Wand- und Boden­be­läge erlernen Sie die kompe­tente Beratung der Bauherr­schaft und Archi­tekten. Sie kennen das Material, dessen Eigen­schaften und daraus abgeleitet die Anwen­dungs­mög­lich­keiten. Sie können Pläne lesen und skizzieren, verfügen über Grund­kennt­nisse der Formen und Farben­lehre. Sie lernen, wie Sie Ihre Gesprächs­part­ne­rinnen und -partner richtig beraten und können mit Einwänden und Rekla­ma­tionen umgehen.

Die Weiter­bil­dung im Überblick

Abschluss

«Fachbe­ra­terIn Keramik» mit Verbandszertifikat
(Modul ist ein Teilab­schluss für die Weiter­bil­dung Plattenlegerchef/in)

Perspek­tiven

Fachbe­ra­terIn für kerami­sche Wand- und Boden­be­läge lernen, wie sie die Kundinnen und Kunden in Sachen Keramik kompe­tent beraten.

Dauer

6 Tage (Total 38 Lektionen inklu­sive Kompe­tenz­nach­weis)

Anfor­de­rungen

Abgeschlos­sene Berufs­lehre

Kosten

  • Mitglied: CHF 1'805
  • Nicht-Mitglied: CHF 2'790
  • zzgl. Verpfle­gung (276.00 CHF) / Übernach­tung (indivi­duell)
Übersicht Kurse & Weiter­bil­dungen

Inhalte der Ausbil­dung

Die Ausbil­dung Fachbe­ra­terIn für kerami­sche Wand- und Boden­be­läge ist praxis­ori­en­tiert aufge­baut. Nebst dem Theorie-Teil werden die Themen in Klein­gruppen oder bei Rollen­spielen vertieft, und es finden Diskus­sionen in Gruppen statt.

Sie …

  • kennen die sieben Schritte einer professionellen Beratung: Vorbereitung, Eröffnung, Ergründung, Reflektion, Argumentation, Abschluss, Nachbearbeitung (20 Lektionen)
  • kennen das Material, dessen Eigenschaften und daraus abgeleitet die Anwendungsmöglichkeiten (6 Lektionen)
  • haben Kenntnisse zur Reinigung und Pflege des Materials (1 Lektion).
  • kennen die Stilwelten und verfügen über Grundkenntnisse der Formen- und Farblehre
  • kombinieren diese anhand der eruierten Einrichtung und Geschmacksrichtung der Kundin oder des Kunden (5 Lektionen)
  • können Pläne der Kundin oder des Kunden lesen (3 Lektionen)
  • kennen die SIA-Normen, Merkblätter sowie die Rutschsicherheitsvorschriften (BFU), um etwaige Stolpersteine bei der Verlegung zu vermeiden (2 Lektionen)
  • helfen mit, Gutachten im Plattenlegergewerbe zu vermeiden (1 Lektion).

Kompe­tenz­nach­weis

  • Wissenstest und Theorie
  • Kundengespräch in der Ausstellung

Dozie­rende

  • Hartmut Stein, Stein Training
  • Felix Odermatt (eidg. dipl. Verkaufs­leiter)  
  • Paolo Fiorini (Keramik­fach­mann)  
  • Mike Brunner (Dipl. Techniker HF Baupla­nung Innen­ar­chi­tektur, CAS Kommu­ni­ka­tion und Führung Bau),  
  • Stefan Ziltener (eidg. dipl. Verkaufs­fach­mann, CAS Leader­ship)  
  • Raphael Rubin (eidg. dipl. Platten­le­ger­meister)

Anmel­dung

Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten

Mit der Weiter­bil­dung «Gutach­terIn Keramik» stehen Ihnen weitere Entwick­lungs­mög­lich­keiten offen.

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